Hotelplus

Aviso legal

Condiciones generales o Normas de Uso de uso del sitio web

1. Introducción

El presente documento tiene por finalidad regular las Condiciones Generales o Normas de Uso de la presente web (www.hotelplus.com) propiedad de la mercantil "TRANSHOTEL INTANGIBLES, S.L." (en adelante, TRANSHOTEL), domiciliada en San Sebastián de los Reyes (Madrid), calle Isla de Hierro 3, 28.700, y con CIF nº B-86001724, todo ello en orden a salvaguardar la protección de los "Usuarios" de la presente web.

Por otro lado, el presente sitio web (www.hotelplus.com) tiene por objeto facilitarle información sobre los productos y servicios prestados por las compañías pertenecientes al GRUPO TRANSHOTEL (Grupo empresarial compuesto por las mercantiles "GRUPO TURÍSTICO TRANSHOTEL, S.L.", "TRANSHOTEL PATRIMONIAL, S.L.", "TRANSHOTEL CENTRAL DE RESERVAS ESPAÑA, S.L.", "TRANSHOTEL CENTRAL DE RESERVAS INTERNACIONAL, S.L.", "TRANSHOTEL SERVICIOS CORPORATIVOS, S.L.", "TRANSHOTEL PARTICIPADAS, S.L.", "TRANSHOTEL INTANGIBLES, S.L.", "GUIACOM CENTRAL DE COMPRAS HOTELERA, S.L.", "KRIS HOTELES DESARROLLO, S.A.", "TH INCOMING 99, S.L.U." y "SERVICIOS TECNOLÓGICOS HOTELENCO, S.L.", así como cualquier otra que pudiera ser constituida en el futuro, siguiendo lo determinado en los artículos 42 y siguientes del Código de Comercio), tales como, reservas on line de habitaciones, servicio de prerreserva, localizador de hoteles, localizador por tarifas, servicio de atención al cliente, bolsa de empleo o cualesquiera otros que puedan ser ofrecidos o prestados por GRUPO TRANSHOTEL en cada momento.

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, se entenderá como Sitio Web:

1. La apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, esto es, el árbol de navegación.
2. Los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla como en el árbol de navegación, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, aquellos textos, imágenes, sonidos, bases de daris, productos multimedia, interpretaciones, ejecuciones artísticas, fijaciones, fotografías, señales de radiodifusión, y en general, todas aquellas creaciones y objetos expresados por cualquier medio o soporte, actualmente conocido o que se invente en el futuro sean, o no, objeto de protección por el ordenamiento jurídico vigente en materia de propiedad intelectual, industrial o por cualesquiera otros sistemas jurídicos análogos, y todos aquellos servicios o recursos en línea que en su caso se ofrezca a los “Usuarios”.

No obstante lo anterior, el acceso y la utilización de ciertos Contenidos y/o Servicios del presente Sitio web, puede encontrarse sometido a determinadas condiciones propias, avisos legales, directrices y reglamentos de uso (en adelante, "Condiciones Particulares") que, previamente puestos en conocimiento de los "Usuarios", y según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las Condiciones Generales aquí recogidas. El acceso y la utilización de dichos Contenidos y/o Servicios implicará, por consiguiente, la plena adhesión a dichas Condiciones Particulares que los regula, en la versión publicada en el momento en el que los "Usuarios" accedan a los mismos, quedando dichas Condiciones Particulares incorporadas automáticamente a las presente Condiciones Generales.

En el supuesto de contradicción entre los términos y condiciones establecidos en las Condiciones Generales y los expresados en las Condiciones Particulares, prevalecerán siempre y en todo caso, los términos acordados en éste último instrumento respecto de aquellos términos incompatible y tan sólo respecto de aquellos Contenidos y/o Servicios sometidos a dicha regulación específica.

Los Contenidos y/o servicios ofrecidos a través de este Web Site por las distintas compañías que conforman el GRUPO TRANSHOTEL (tales como, TRANSHOTEL CENTRAL DE RESERVAS ESPAÑA, S.L., Agencia de Viajes Mayorista-Minorista, con C.I.C.MA. 1501 y Cédula de Identificación Fiscal número B83610048), no están destinados a menores de edad, por lo que TRANSHOTEL y/o las sociedades que conforman el GRUPO TRANSHOTEL no solicitan ni recogen información relativa a personas menores.

2. Condición de “Usuario”

La utilización de este sitio Web y/o de sus servicios, le atribuye a Ud. la condición de Usuario ("Usuario"), lo cual supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada una de las Condiciones o Normas, en la versión publicada en el momento en que Ud. acceda al mismo, respondiendo, por lo tanto, de los daños y perjuicios que TRANSHOTEL o las compañías del GRUPO TRANSHOTEL que prestan servicios a través de este Web Site puedan sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido bajo estas Condiciones o Normas. Es por ello que el "Usuario" deberá ser consciente de la importancia de leer estas Condiciones o Normas cada vez que visite el sitio web.

3. Acceso a los contenidos y Servicios

Para el acceso al sitio web el “Usuario” debe:

1. Contar con un acceso a la Red, bien sea directamente o bien indirectamente a través de los dispositivos de acceso.
2. Abonar las tarifas de acceso y/o conexión correspondientes, y
3. Tener el equipo y los sistemas informáticos necesarios para realizar la conexión a la Red, incluyendo el Terminal que sea adecuado al efecto y un módem u otro dispositivo de acceso análogo o similar.

Para el correcto acceso, visualización e implementación de determinados Contenidos y/o Servicios del Sitio Web, el "Usuario" podrá necesitar la descarga en sus equipos informáticos de determinados programas de ordenador u otros elementos lógicos. Dicha instalación correrá a cargo del "Usuario", declinando TRANSHOTEL y/o las compañías del GRUPO TRANSHOTEL que prestan servicios a través de este Web Site, cualquier tipo de responsabilidad que se ello pudiera derivar.

El "Usuario" se obliga a no acceder a los Contenidos y/o Servicios del Sitio Web por otros medios que no sea la interface de pantalla que TRANSHOTEL proporciona para acceder a los mismos.

4. Registro

TRANSHOTEL y/o las compañías del GRUPO TRANSHOTEL que prestan servicios a través de este Web Site, podrán exigir para el acceso a determinados Contenidos y/o Servicios el envío de un formulario de alta. El "Usuario", en tal caso, deberá proporcionar la información solicitada, En relación con el proceso de registro, el "Usuario" se obliga a:

1. Facilitar datos veraces, exactos y completos sobre sus identidad, y
2. a actualizar los datos de registro para que éstos sigan siendo veraces, exactos y completos.

En el supuesto de que TRANSHOTEL y/o las compañías del GRUPO TRANSHOTEL que prestan servicios a través de este Web Site, decidan adjudicar al "Usuario" un nombre de usuario y una contraseña, el "Usuario" no podrá elegir como nombre de usuario o contraseña, palabras y/o expresiones que, en general, fuesen contrarias a la Ley o a las exigencias de la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y, en general, palabras y/o expresiones sobre las que recaiga algún derecho que excluya la utilización por el "Usuario" de las mismas. A tal fin, el "Usuario" no podrá seleccionar palabras o expresiones que sean malsonantes, injuriosas, calumniosas, idénticas, similares o en modo alguno coincidentes con signos distintivos, denominaciones sociales, así como nombres, apellidos, nombres artísticos y/o seudónimos de terceras personas. Si el "Usuario" facilitara cualquier dato falso, inexacto o incompleto, o si TRANSHOTEL y/o las compañías del GRUPO TRANSHOTEL que prestan servicios a través de este Web Site, tuvieran motivos suficientes para sospechar que dicha información fuera falsa, inexacta o incompleta, o fuese contraria a la ley o a las exigencias de la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas, de conformidad con lo establecido en el párrafo anterior, TRANSHOTEL y/o las compañías del GRUPO TRANSHOTEL que prestan servicios a través de este Web Site, tendrán derecho a cancelar el registro y denegar el acceso y uso, presente o futuro, del Sitio Web o de cualquiera de los Contenidos y/o Servicios en él incorporados.

El "Usuario" se compromete a hacer un uso diligente de su nombre de usuario y de su contraseña, así como a mantener ambos en secreto. Será de exclusiva responsabilidad del "Usuario" mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y de su contraseña, asumiendo personalmente cualesquiera actividades que se realicen o que tengan lugar mediante la utilización de los mismos.

El "Usuario" podrá cancelar y desactivar su registro en cualquier momento utilizando su nombre de usuario y su contraseña. El "Usuario" reconoce y acepta que TRANSHOTEL y/o las compañías del GRUPO TRANSHOTEL que prestan servicios a través de este Web Site, se reservan el derecho a cancelar aquellos registros inactivos durante un periodo de tiempo que no fuese razonable.

5. Uso de la página www.hotelplus.com y servicios

El “Usuario” se compromete y obliga a:

• Utilizar el Sitio Web y los Contenidos y/o Servicios puestos a su disposición a través del mismo, de forma diligente y correcta, de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como acorde con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales o en aquellas Condiciones Particulares que pudieran existir.
• No utilizar la página o servicios, con fines o efectos ilícitos y/o contrarios, de manera que pueda lesionar los derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar la página www.hotelplus.com o impedir su normal uso o el de sus servicios por el resto de los “Usuarios”, o pueda dañar su imagen.
• No dañar, inutilizar o deteriorar los equipos y sistemas informáticos o equipos de telecomunicaciones de TRANSHOTEL, de las compañías del GRUPO TRANSHOTEL o de cualesquiera terceros, ni los contenidos incorporados y/o almacenados en los mismos.
• Abstenerse de utilizar los Contenidos y Servicios de cualquier forma que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web o impedir la normal utilización o disfrute del mismo por parte de otros “Usuarios”.
• No modificar los equipos y sistemas de TRANSHOTEL y/o las compañías del GRUPO TRANSHOTEL de ninguna manera, ni a utilizar versiones de equipos y sistemas modificadas con el fin de obtener acceso no autorizado a cualquier Servicio y/o Contenido del Sitio Web.
• No interferir ni interrumpir el acceso y utilización del Sitio Web, servidores o redes conectados al mismo, o incumplir los requisitos, procedimientos y regulaciones de la política de conexión de redes.
• Observar cualquier instrucción que, a través de cualquier medio, TRANSHOTEL, o las compañías del GRUPO TRANSHOTEL o el personal de debidamente autorizado por éstas, imparta.

TRANSHOTEL podrá, para mayor agilidad en el funcionamiento de la web www.hotelplus.com y en beneficio de los ""Usuarios", modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los servicios prestados o cualquier aspecto sustancial de la presente página, o las condiciones de operatividad, técnicas y de uso de la web www.hotelplus.com, así como de los Contendido y/o Servicios incorporados a la misma. TRANSHOTEL se reserva el derecho a efectuar cambios, correcciones, mejoras y adiciones a la Información y/o a los productos, servicios, actividades o programas que figuren o puedan figurar en el sitio web sin previo aviso.

Del mismo modo, los "Usuarios" con objeto de mejorar el servicio y establecer un óptimo nivel de calidad, objetivo último de TRANSHOTEL y de las compañías del GRUPO TRANSHOTEL que prestan servicios a través de este Web Site, podrán sugerir aquellas modificaciones que ellos estimen útiles, poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través de la siguiente dirección de correo electrónico madrid@hotelplus.com.

6. Derecho de Modificación de las Normas de uso

TRANSHOTEL se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin preaviso, cualquiera de los términos y condiciones de las presentes Normas de uso, en los términos y condiciones que estime conveniente, informando a los "Usuarios" de las modificaciones efectuadas a través del Sitio Web www.hotelplus.com, o a través de cualquier otro medio que estime conveniente.

Si una de las estipulaciones de las presentes Normas de uso o de las Condiciones Particulares fuera declarada nula o inoperante, el resto de las Condiciones se mantendrán en los términos acordados. TRANSHOTEL se comprometen a sustituir la estipulación afectada por la nulidad aproximándose lo más posible a la intención inicialmente perseguida por las partes.

7. Motivos de exclusión

TRANSHOTEL se reserva el derecho a interrumpir el acceso a su sitio web, así como la prestación de cualquiera o de todos los contenidos que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, temporal o definitivamente a los "Usuarios" que se encuentren en los siguientes supuestos:

1. Por incumplimiento de cualquiera de las Condiciones Generales o Particulares de Uso establecidos.
2. Por incumplimiento de las leyes, la moral, y el Orden público.

La exclusión del "Usuario" no supondrá la renuncia de TRANSHOTEL a realizar las acciones legales correspondientes o las indemnizaciones que en derecho correspondan.

8. Contenidos y Servicios del Sitio Web

La información contenida en esta página web (la "Información"), es la vigente en la fecha de su última actualización y tiene que ser considerada como una información introductoria para el "Usuario" relativa a los productos y servicios proporcionados por TRANSHOTEL o por las compañías del GRUPO TRANSHOTEL que prestan servicios a través de este Web Site, así como otras informaciones que TRANSHOTEL entiende que pueden ser interesantes para los "Usuarios", sin que ello suponga la asunción por parte de TRANSHOTEL y/o por parte de las compañías del GRUPO TRANSHOTEL que prestan servicios a través de este Web Site, de garantías de ningún tipo (expresas o implícitas). El "Usuario" puede confirmar la fecha de la actualización de la Información, si lo solicita, bien a través de un escrito enviado al domicilio social de la Compañía, a la atención del Departamento Jurídico siguiendo el procedimiento de notificaciones expresado en el presente documento, o bien a través de la siguiente dirección de correo electrónico: madrid@hotelplus.com.

TRANSHOTEL y/o las compañías del GRUPO TRANSHOTEL que prestan servicios a través de este Web Site, no garantizan que el texto, gráficos, vínculos o cualquier otro contenido de este sitio web sean exactos o completos, pudiendo existir errores tipográficos o inconsistencias dentro de la propia Información o entre la versión de sus folletos y demás documentación escrita y la Información.

Asimismo, el Sitio Web puede incluir información o contenidos facilitados por otras fuentes distintas de TRANSHOTEL o de las compañías del GRUPO TRANSHOTEL que prestan servicios a través de este Web Site, incluyéndose en este apartado información aportada por los propios "Usuarios" del Sitio Web. En este supuesto, TRANSHOTEL y las compañías del GRUPO TRANSHOTEL no garantizan, ni asumen responsabilidad alguna sobre la certeza, integridad, exactitud de tal información y/o contenidos, incluyendo aquellos supuestos en los que existan elementos difamatorios, ofensivos o de carácter ilícito.

En cualquier caso, y sin perjuicio de lo anterior, la remisión por parte de terceros y a través de cualquier medio, de informaciones y/o contenidos a las secciones de acceso público del Sitio Web (www.hotelplus.com), implicará el otorgamiento a favor de TRANSHOTEL INTANGIBLES, S.L y/o las compañías del GRUPO TRANSHOTEL que prestan servicios a través de este Web Site., de una licencia no exclusiva, sin límite en el tiempo, de ámbito mundial y de carácter gratuito para reproducir, almacenar, editar, modificar, publicar, incorporar en bases de datos, comunicar públicamente, transmitir, visualizar, distribuir, representar, o en cualquier otra forma explotar comercialmente, en todo o en parte, tales informaciones o contenidos titularidad del "Usuario" en el Sitio Web en cualquier forma o a través de cualquier medio o tecnología. TRANSHOTEL INTANGIBLES, S.L. y/o las compañías del GRUPO TRANSHOTEL que prestan servicios a través de este Web Site, se reservan el derecho, a su sola discreción, de editar, rechazar o eliminar las informaciones y/o contenidos antes referidos.

El "Usuario" reconoce y acepta que TRANSHOTEL y/o las compañías del GRUPO TRANSHOTEL puedan conservar y revelar la información y/o contenidos remitidos a las Secciones de acceso público del Sitio Web (www.hotelplus.com), siempre y cuando sea:

1. requerido para ello por las autoridades y organismos competentes;
2. necesario para hacer cumplir las Condiciones Generales y/o Condiciones Particulares;
3. conveniente o necesario para contestar reclamaciones relativas a violaciones o infracciones de derechos;
4. conveniente o necesario para proteger los legítimos intereses de TRANSHOTEL, sus "Usuarios" y el público en general.

9. Hiperlinks

El Sitio Web de TRANSHOTEL puede poner a disposición de los "Usuarios" dispositivos técnicos de enlace, directorios y motores de búsqueda que les permiten acceder a páginas Web pertenecientes y/o gestionadas por terceros.

TRANSHOTEL y/o las compañías del GRUPO TRANSHOTEL que prestan servicios a través de este Web Site, excluyen expresamente cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de los contenidos y servicios comerciales o de otra índole de sitios webs que se puedan enlazar electrónicamente, directa o indirectamente, a través del presente sitio web (www.hotelplus.com). Las modificaciones, suspensiones o interrupciones que otros proveedores de contenidos realicen en los mismos no serán imputables a TRANSHOTEL y/o a las compañías del GRUPO TRANSHOTEL. Asimismo, el hecho de que en este sitio web se puedan realizar referencias a productos, servicios, empresas, etc., propiedad de terceros, no constituye recomendación de los mismos por parte de TRANSHOTEL y/o por parte de las compañías del GRUPO TRANSHOTEL.

El "Usuario" toma conocimiento y acepta que TRANSHOTEL y/o las compañías del GRUPO TRANSHOTEL que prestan servicios a través de este Web Site, no tienen obligación de controlar los contenidos transmitidos por los proveedores de contenidos a través del presente sitio web, salvo los supuestos en que así lo exija la normativa aplicable o un mandato legal o judicial.

TRANSHOTEL y/o las compañías del GRUPO TRANSHOTEL no se obligan a controlar y no controlan con carácter previo, aprueban ni hacen propios los servicios, contenidos, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en la página o páginas web de terceros, por lo que TRANSHOTEL y/o las compañías del GRUPO TRANSHOTEL no responderán, bajo ninguna circunstancia, de la legalidad de los contenidos de dicha/s página/ s, siendo responsabilidad exclusiva del tercero el cumplimiento y respecto de la legalidad vigente. La existencia de una referencia a productos, servicios, empresas, etc, propiedad de terceros, no presupone relación de ninguna clase entre TRANSHOTEL y/o las compañías del GRUPO TRANSHOTEL y el propietario de la página web en que el mismo se establezca.

10. Garantías y Responsabilidad

Salvo que la Ley determine expresamente lo contrario, o indicación expresa en contrario, el usuario reconoce y acepta expresamente que ni TRANSHOTEL ni las compañías del GRUPO TRANSHOTEL que prestan servicios a través de este Web Site, otorgan ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita sobre el Sitio Web, o los Contenidos y Servicios que en él se incorporan, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:

1. La disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los usuarios puedan efectivamente utilizar el Sitio Web, los Contenidos y los Servicios, acceder a las distintas páginas web que forman el Sitio Web o a aquellas desde las que se prestan los Servicios.
2. Los niveles de calidad, interoperatividad y funcionalidad del Sitio Web, así como de los Servicios y/o Contenidos que incorpora.
3. La interrupción, suspensión o cancelación del acceso al Sitio Web y a los Contenidos y/o Servicios que incorpora.
4. La adecuación para un propósito particular del Sitio Web y de los Servicios o Contenidos incorporados en el mismo.
5. La certeza, integridad, exactitud y/o actualización de los Contenidos, Servicios, productos, textos, gráficos, enlaces o cualesquiera otros elementos incorporados en el Sitio Web, así como los resultados que pudieran obtenerse del acceso y/o uso de este sitio Web o de sus contenidos.
6. TRANSHOTEL y/o las compañías del GRUPO TRANSHOTEL que prestan servicios a través de este Web Site, declinan expresamente cualquier responsabilidad por error u omisión en la información contenida en las páginas de este Sitio Web, así como por la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad de los Contenidos.
7. El acceso no autorizado y la alteración de los datos almacenados y transmitidos a través del Sitio Web o de los servicios que ofrece al respecto.
8. La ausencia de virus u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.

El usuario es consciente de, y acepta voluntariamente, que el uso del Sitio Web, de los Servicios y de los Contenidos tiene lugar, en todo caso, bajo su responsabilidad, por lo cual adoptará todas aquellas medidas que fuesen necesarias a los efectos de minimizar los riesgos, incluyendo la adopción de las medidas de seguridad que fueren necesarias para garantizar procedimientos antivirus y de recuperación de datos. Así pues, salvo que la ley imponga expresamente lo contrario y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, TRANSHOTEL y las compañías del GRUPO TRANSHOTEL no garantizan ni asumen responsabilidad alguna respecto del acceso y uso del Sitio Web o de los Contenidos y/o Servicios que en él se incorporen.

Sin perjuicio de lo anterior, TRANSHOTEL y las compañías del GRUPO TRANSHOTEL no serán responsables de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad del Sitio Web, sus Contenidos y/o Servicios, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento del mismo, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales como terremotos, inundaciones, rayos o incendios, situaciones de fuerza mayor, situaciones de urgencia extrema tales como guerras, operaciones militares, disturbios civiles, huelgas, cierres patronales o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita.

11. Protección de los Datos Personales de los “Usuarios” por parte de TRANSHOTEL

Para utilizar o tener acceso a determinados Servicios y/o Contenidos del Sitio Web www.hotelplus.com, TRANSHOTEL INTANGIBLES, S.L. y/o las distintas compañías que conforman el GRUPO TRANSHOTEL que ofrecen sus servicios a través de este Web Site (tales como, TRANSHOTEL CENTRAL DE RESERVAS ESPAÑA, S.L., Agencia de Viajes Mayorista-Minorista, con C.I.C.MA. 1501 y Cédula de Identificación Fiscal número B83610048) podrán requerir a los "Usuarios" la cumplimentación de ciertos formularios de registro que implican necesariamente el suministro voluntario de ciertos datos de carácter personal (de ahora en adelante los Datos Personales). Todos estos Datos Personales, serán tratados de forma automatizada, e incorporados por dichas Compañías a varios ficheros de su titularidad debidamente registrados o dado de alta ante la autoridad competente. La información incorporada a dichos ficheros, titularidad de TRANSHOTEL INTANGIBLES, S.L. y/o TRANSHOTEL CENTRAL DE RESERVAS ESPAÑA, S.L. será utilizada exclusivamente para las siguientes finalidades:

1. Envío de información expresamente solicitada por el “Usuario”.
2. Envío periódico de información sobre los servicios y servicios ofrecidos por las compañías TRANSHOTEL INTANGIBLES, S.L. y/o TRANSHOTEL CENTRAL DE RESERVAS ESPAÑA, S.L. a través de la web y las novedades que se vayan produciendo respecto de estos productos y/o servicios, en aquellos supuestos solicitados de forma expresa por el "Usuario". En este sentido, se hace constar expresamente que dichas compañías velan por el total cumplimiento de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, modificada en parte por la Disposición Final Primera de la Ley General de Telecomunicaciones.
3. Gestión y administración de actividades y servicios demandados por el “Usuario”.
4. Cualquier otra que se detalle en cada caso concreto.

TRANSHOTEL INTANGIBLES, S.L. y/o TRANSHOTEL CENTRAL DE RESERVAS ESPAÑA, S.L. como responsables de dichos ficheros, informan de forma expresa, precisa e inequívoca a los "Usuarios", que toda introducción de datos a través de los formularios establecidos en el Sitio Web, se recogerá y tratará en total cumplimiento tanto con la Ley 15/99 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal como del resto de normativa de desarrollo, reconociendo dichas Compañías que han adoptado o adoptarán todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean de obligación de conformidad con lo establecido por la legislación vigente, a fin de garantizar el máximo de seguridad y confidencialidad de las comunicaciones.

Asimismo, TRANSHOTEL INTANGIBLES, S.L. y/o TRANSHOTEL CENTRAL DE RESERVAS ESPAÑA, S.L. garantizan la confidencialidad de los Datos Personales, aunque revelará a las autoridades públicas competentes los Datos Personales y cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso. Los "Usuarios" del Sitio Web www.hotelplus.com garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

Ud. como usuario del Sitio Web www.hotelplus.com garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados. Asimismo, en el supuesto de que ponga a nuestra disposición datos de carácter personal pertenecientes a terceros, deberá estar debidamente autorizado para ello, debiendo informar expresamente a los titulares de dichos datos sobre los derechos y/o obligaciones aquí contenidos, reconociendo la veracidad, exactitud, vigencia, actualización y autenticidad de dichos Datos.

TRANSHOTEL INTANGIBLES, S.L. y/o TRANSHOTEL CENTRAL DE RESERVAS ESPAÑA, S.L. le informan de que, dependiendo de la modalidad de pago de los servicios, se procederá a la comunicación de los datos incluidos en dicho fichero a las Entidades Financieras (Bancos y Cajas) con las que trabajan dichas compañías a fin de gestionar las transferencias, cobros y pagos a que dé lugar la relación comercial/contractual entre las partes.

Debido a las características propias de la actividad y de los servicios prestados por TRANSHOTEL INTANGIBLES, S.L. y/o TRANSHOTEL CENTRAL DE RESERVAS ESPAÑA, S.L. a través de este Web Site, y en orden a la perfecta consecución y desarrollo de sus objetivos, se hace necesaria la cesión de datos personales a terceros, incluyendo transferencias internacionales. Dichas cesiones o transferencias de datos personales pueden dirigirse tanto a las sociedades que componen el GRUPO TRANSHOTEL (Grupo empresarial compuesto por las mercantiles "GRUPO TURÍSTICO TRANSHOTEL, S.L.", "TRANSHOTEL PATRIMONIAL, S.L.", "TRANSHOTEL CENTRAL DE RESERVAS ESPAÑA, S.L.", "TRANSHOTEL CENTRAL DE RESERVAS INTERNACIONAL, S.L.", "TRANSHOTEL SERVICIOS CORPORATIVOS, S.L.", "TRANSHOTEL PARTICIPADAS, S.L.", "TRANSHOTEL INTANGIBLES, S.L.", "GUIACOM CENTRAL DE COMPRAS HOTELERA, S.L.", "KRIS HOTELES DESARROLLO, S.A.", "TH INCOMING 99, S.L.U." y "SERVICIOS TECNOLÓGICOS HOTELENCO, S.L.", así como cualquier otra que pudiera ser constituida en el futuro, siguiendo lo determinado en los artículos 42 y siguientes del Código de Comercio), como a todos aquellos proveedores (hoteles, compañías aéreas y navieras, compañías de transportes, mayoristas, centrales de reservas u otros similares) con destino en cualquier país del mundo, incluyendo, en su caso, a aquellos que no ofrezcan un nivel de protección equiparables a la exigida por la LOPD. La cesión de datos de carácter personal a tales entidades, tiene como exclusiva finalidad, la correcta prestación de los servicios que las distintas compañías del GRUPO TRANSHOTEL ofrecen a través de este Web Site.

En cualquier caso, los "Usuarios" que aparezcan dichos ficheros pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y cancelación de conformidad a lo establecido en la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal. Para ello deberán remitir una carta con su solicitud a la siguiente dirección postal: Calle Isla de Hierro Nº 3, San Sebastián de los Reyes (Madrid). (Ref. Protección de Datos)

Si desea aclarar algún aspecto relacionado con la Política de Protección de Datos de TRANSHOTEL INTANGIBLES, S.L., TRANSHOTEL CENTRAL DE RESERVAS ESPAÑA, S.L. y/o de las distintas compañías del GRUPO TRANSHOTEL, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección postal antes mencionada, bien a través de un escrito enviado al domicilio social de la Compañía, a la atención del Departamento Jurídico siguiendo el procedimiento de notificaciones expresado en el presente documento, o bien a través de la siguiente dirección de correo electrónico: madrid@hotelplus.com.

Los servicios de TRANSHOTEL INTANGIBLES, S.L., TRANSHOTEL CENTRAL DE RESERVAS ESPAÑA, S.L. y/o de las distintas compañías del GRUPO TRANSHOTEL no están destinados a menores y, TRANSHOTEL INTANGIBLES, S.L., TRANSHOTEL CENTRAL DE RESERVAS ESPAÑA, S.L. y/o de las distintas compañías del GRUPO TRANSHOTEL no solicitan ni recogen información relativa a personas menores de edad.

12. Medidas de Seguridad

TRANSHOTEL y las distintas compañías que conforman el GRUPO TRANSHOTEL que ofrecen sus servicios a través de este Web Site, con el objeto de velar por la confidencialidad e integridad de la información han adoptado sobre sus sistemas de información todos los requerimientos técnicos y organizativos descritos en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, y en el resto de normativa de desarrollo.

13. Navegación con Cookies

Una cookie es un conjunto de caracteres que se almacenan en el disco duro o en la memoria temporal del PC de un “Usuario” cuando accede a las páginas de determinados sitios Web. Una cookie no es un archivo ejecutable ni puede propagar o contener un virus, no pudiendo tener una longitud superior a 4.000 caracteres. Las cookies se utilizan para que el servidor accedido pueda conocer las preferencias del “Usuario”.

TRANSHOTEL y las compañías del GRUPO TRANSHOTEL reconocen la utilización de cookies, a través de este Web Site, con las finalidades declaradas a continuación, lo cual permitirá reconocer al "Usuario" en sus próximas visitas al Sitio Web:

1. Memorizar los últimos códigos introducidos por el “Usuario” del PC.
2. Memoriza el idioma preferido de trabajo por el “Usuario”.
3. Memorizar el diseño de los contenidos que el “Usuario” escogió en su visita a nuestra Web.

TRANSHOTEL y las distintas compañías que conforman el GRUPO TRANSHOTEL que ofrecen sus servicios a través de este Web Site, les informan a su vez a los "Usuarios" del Sitio Web, que se obtiene y conserva la siguiente información a cerca de los visitantes de la misma:/p>

1. El nombre de dominio del proveedor de servicios de Internet (ISP) que les da acceso a la red. De esta forma obtenemos estadísticas sobre los países y servidores que visitan más a menudo nuestra Web.
2. La fecha y hora del acceso a la Web. Ello nos permite averiguar las horas de más afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de saturación en horas punta.
3. La dirección de Internet desde la que partió el link que dirige a nuestra Web. Gracias a este dato, podemos conocer la efectividad de los distintos banners y enlaces que apuntan a nuestro servidor, con el fin de potenciar los que ofrezcan mejor resultados.
4. El número de visitantes diarios de cada sección. Ello nos permite conocer las áreas de mayor éxito y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los “Usuarios” obtengan como resultado más satisfactorio.

(Toda la información recopilada es totalmente anónima, y en ningún caso puede ser asociada a un “Usuario” concreto e identificado y tratada únicamente de forma disociada con carácter estadístico)

El “Usuario” tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador, opciones de Internet, privacidad.

14. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

Toda la información contenida en www.hotelplus.com, su diseño gráfico y el código en lenguaje HTML, JAVA, JAVA Script o Active X, está protegida por derechos de autor u otros derechos de protección de la propiedad intelectual. Estos derechos pertenecen exclusivamente a TRANSHOTEL INTANGIBLES, S.L., a las distintas compañías que conforman el GRUPO TRANSHOTEL que ofrecen sus servicios a través de este Web Site, o a sus licenciadores. Los "Usuarios" de Internet que accedan a este web pueden visualizar la información contenida en el mismo y efectuar downloads o reproducciones privadas en su sistema informático, siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros o se instalen en un servidor conectado a Internet o a una red local. No se permite, sin perjuicio de lo recogido las presentes Condiciones Generales y/o en las Condiciones Particulares, la distribución, modificación, cesión, comunicación pública, reproducciones ni cualquier otro acto de parte o la totalidad de la información publicada en www.hotelplus.com, sin autorización previa por parte de TRANSHOTEL y/o de las distintas compañías que conforman el GRUPO TRANSHOTEL que ofrecen sus servicios a través de este Web Site.

El "Usuario", deberá utilizar los contenidos e informaciones recogidos en www.hotelplus.com, de forma diligente, correcta y lícita, y en concreto, únicamente para uso personal y no comercial, siempre y cuando no se elimine o modifique el contenido o cualquier mención de fuentes, copyright y demás datos identificativos de derechos de TRANSHOTEL, de las distintas compañías que conforman el GRUPO TRANSHOTEL o de terceros, es decir respetando su forma original. Cualquier reproducción o copia, distribución o publicación, de cualquier clase, del contenido de la información publicada en www.hotelplus.com sin autorización previa y por escrito de TRANSHOTEL y/o de las distintas compañías que conforman el GRUPO TRANSHOTEL que ofrecen sus servicios a través de este Web Site, queda prohibido. La autorización para la reproducción puede solicitarse bien a través de un escrito enviado al domicilio social de la Compañía, a la atención del Departamento Jurídico siguiendo el procedimiento de notificaciones expresado en el presente documento, o bien a través de la siguiente dirección de correo electrónico: juridico@hotelplus.com.

15. Notificaciones

Salvo indicación en contrario, todas las notificaciones, requerimientos, acuerdos, consentimientos, aceptaciones, aprobaciones o comunicaciones que fueren precisas de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Uso o que, de una u otra forma, estuvieren relacionadas con el mismo, deberán ser plasmadas por escrito, y enviadas a TRANSHOTEL y/o a las distintas compañías que conforman el GRUPO TRANSHOTEL que ofrecen sus servicios a través de este Web Site, por correo al domicilio social de dichas compañías, a la atención del Departamento Jurídico.

Así, en el supuesto de que cualquier "Usuario" o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o servicio, o de la realización de cualquier actividad ilícita en el Sitio Web, o a través de los Servicios prestados, podrá ponerse en contacto con el Departamento Jurídico en el domicilio social de TRANSHOTEL arriba indicado, facilitando la siguiente información:

1. El nombre, apellidos, documento nacional de identidad, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante, así como en su caso, la firma del titular de los derechos supuestamente infringidos o, en su caso, de la persona autorizada para actuar en su nombre y representación.
2. Determinar la supuesta actividad ilícita y, en particular, cuando se trate de una supuesta violación de derechos de propiedad intelectual o industrial, descripción precisa y concreta de los contenidos protegidos así como de su exacta localización.

Sin perjuicio de lo señalado en los párrafos precedentes, TRANSHOTEL se reserva el derecho de defenderse contra reclamaciones fundadas en normativa vigente sobre publicidad y de derechos de autor u otros derechos protectores de la propiedad intelectual.

16. Ley aplicable y Jurisdicción competente

El Sitio Web es operado y controlado por TRANSHOTEL INTANGIBLES, S.L. desde sus oficinas en España, consecuentemente, todas las cuestiones que pudieran derivarse del acceso y/o uso del mismo se entenderán reguladas e interpretadas de conformidad con la legislación española.

TRANSHOTEL INTANGIBLES, S.L. y los "Usuarios", para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, se someten, con renuncia expresa a su fuero propio o a cualquier otro que, en su caso, pudiera corresponderles, a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.